Телефония и радиофикация

Для качественной и удобной настройки коммуникационной сети на любом объекте выполняется проектирование телефонии. Она позволяет решать ряд важных задач на предприятии, поэтому важно позаботиться об обеспечении постоянного сигнала и правильном расположении системы.

Заказать проектирование и монтаж телефонии любого масштаба вы можете в компании ESM Group. Мы поможем подобрать оптимальное решение согласно поставленным бизнес-задачам и предложим комплекс услуг – от разработки проекта до реализации всех этапов монтажа системы телефонии.

Виды используемых систем связи

Разработка любого проекта основывается на предварительном анализе масштаба телефонии и основных запросов заказчика. В первую очередь необходимо определиться с типом связи, учитывая потребности, условия эксплуатации и необходимость дальнейшего масштабирования. В зависимости от этого предлагается выбрать:

• Аналоговую телефонию – классическую телефонную связь, позволяющую выполнять обмен голосовыми данными путем преобразования голоса в электрический сигнал и передачи по телефонным проводам.
• IP-телефонию, которая реализуется с использованием интернет-каналов.
• Спутниковую связь, которой можно пользоваться в любом вместе, где есть сигнал.

Спутниковая телефония работает по аналогу мобильной связи, однако обеспечивает более высокое качество голосового общения. В местах без покрытия мобильной сети функционирование спутникового телефона все равно продолжается благодаря поступлению сигнала непосредственно через спутник. Чаще всего спутниковая телефония используется на мобильных телефонах, гораздо реже подключается на стационарных.

Такой вариант подходит для компаний, работа которых связана с выполнением полевых работ, со сферой промышленности, буровых станций, геологической разведкой. Преимущества и недостатки есть у каждой из систем телефонии, поэтому выбор будет зависеть от частоты использования связи и потребностей заказчика.

Аналоговая телефония

Этот способ связи является простым и привычным, однако постепенно он заменяется цифровыми технологиями из-за ограниченного функционала. При ее подключении происходит преобразование голоса в электрический сигнал с дальнейшей его передачей по проводам. Чтобы организовать работу данной системы, необходимо использовать проводные линии, телефонные аппараты и коммутатор в виде автоматической телефонной станции.
Функционирование аналоговой телефонии основано на соединении абонентов для общения с использованием непрерывного провода. К основным преимуществам аналоговой телефонной связи стоит отнести:

• Сравнительно недорогая стоимость оборудования, так как большая часть затрат необходима для прокладки телефонных кабелей.
• Возможность подключения к интернету через модем.
• Возможность использования факсимильной связи.
• Удобство и простота в эксплуатации.
• Функционирование аналоговой телефонии не зависит от подачи электроснабжения.
• Возможность монтажа в труднодоступных местах.
• Отсутствие необходимости подключения к интернет-провайдеру и учета зоны покрытия сотовой связи.

При выборе аналоговой телефонии заказчику стоит учитывать и некоторые недостатки: затраты на прокладку новых телефонных линий, среднее качество передаваемого звука, отсутствие возможности использования дополнительных опций, передача данных с ограничениями по количеству участников разговора, проектирование отдельных линий для каждого номера, привязка присвоенного номера к одному местоположению.

IP-телефония

IP-телефония представляет собой телефонную связь, которая функционирует при помощи интернет-каналов. Соединение осуществляется через оператора услуг, в момент дозвона одного из пользователей до компьютерного узла. После соединения звуковые сигналы распределяются на отдельные элементы, далее выполняется их сжатие и оцифровка, затем передача на другие узлы связи уже оцифрованных сигналов.
Преобразование сигналов в человеческую речь, в том числе расшифровка сигнала и его декодирование, осуществляется путем использования оборудования принимающей стороны.
Пользователям IP-телефонии доступны все стандартные опции: набор номера и дозвон, голосовое общение. Также современный вид телефонии позволяет повысить качество услуг, оказываемых организацией, за счет повышенной функциональности и ряда дополнительных возможностей:

• функция ожидания и удержания вызова;
• использование голосовой почты;
• проведение видеотрансляций;
• отсутствие ограничений по количеству участников;
• возможность одновременного пользования интернетом и проведения разговоров с собеседником.

Использование IP-телефонии позволяет пользоваться услугами связи высокого качества, передавая без помех голосовую информацию. К основным преимуществам этого вида связи стоит отнести:

• Отсутствие привязки к определенному местоположению, то есть остается возможность перенесения телефонии в другой город или по разным рабочим местам.
• Низкую стоимость телефонных разговоров.
• Отсутствие лишних трат при подключении дополнительных номеров.
• Возможность осуществлять звонки непосредственно с сайта.
• Возможность подключения, отключения отдельных участников или формирования групп для общения в любом количестве.
• Возможность полностью отказаться от использования телефонной аппаратуры при использовании ПК с микрофонами и динамиками.
• Бесперебойное поддержание хорошего качества связи, которое не зависит от расстояния между абонентами.
• Возможность подключения специальных тарифов с учетом специфики бизнеса.
• Доступность интеграции с CRM системой, с сайтом предприятия.
• Исключены ситуации с перехватом и дешифровкой сигнала, за счет чего обеспечивается надежная защита данных и повышенная конфиденциальность.
• Подключение многоканальных телефонов вне зависимости от номера.

IP-телефония позволяет сформировать бесплатную корпоративную сеть. Она станет оптимальным решением для крупных компаний, находящихся в разных точках страны, имеющих филиалы и многочисленный штат сотрудников. Благодаря функции смены настроек и просмотру статистики в личном кабинете руководитель может определить количество звонков каждого абонента, продолжительность разговора и выявить факты использования связи в личных целях.
К недостаткам IP-телефонии стоит отнести более высокую стоимость оборудования и необходимость постоянного доступа к интернету. При условии активного использования системы телефонии затраты на покупку специального оборудования быстро окупаются за счет возможности экономии при оплате услуг связи.
При разработке проекта специалисты ESM Group обеспечивают реализацию следующих задач:

• Определяют количество и состав рабочих мест.
• Рассчитывают суммарные затраты для закупки материалов и используемого оборудования, формируют на основании этого смету.
• Составляют схемы, по которым будет осуществляться прокладка кабеля для подключения к сети.
• Разрабатывают схемы установки устройств и монтажа оборудования.

Разработка проекта для внедрения системы телефонии

Чтобы создать комплексную систему телефонии, которая обеспечит высокое качество связи на объекте, обязательно требуется разработка индивидуального проекта, учитывающего условия эксплуатации. Для небольших компаний может быть разработана система телефонии с базовым функционалом. Для более крупных предприятий с многочисленным штатом сотрудников, филиалами, региональными отделениями необходимо проектирование современных систем телефонии с расширенным набором опций.

При разработке проекта по внедрению телефонии на предприятии специалисты нашей компании позаботятся о возможности ее дальнейшего улучшения, дополнения и модернизации в соответствии с характеристиками и условиями эксплуатации.

Разработка проекта включает несколько этапов:

• Предпроектный анализ. На этом этапе специалистам компании необходимо посетить объект, на котором проводится комплекс исследовательских мероприятий. Он включает контроль особенностей и параметров объекта, изучение технических характеристик, необходимых для разработки технического задания.
• После выбора вида телефонии и согласования данных с заказчиком выполняется подготовка технического задания.
• Подготовка эскизного проекта. Специалисты разработают схемы для прокладки кабельных линий, определят структуру слаботочных сетей, выполнят расчет стоимости монтажа и точек подключения телекоммуникационной инфраструктуры.
• По результатам подготовленного эскизного проекта формируется набор графических и текстовых материалов. В соответствии с ними определяется объем проектных и монтажных работ для внедрения системы телефонии на объекте. На основании технического задания выполняется согласование сметы и заключение договора.
• Разработка рабочей документации. Рабочая документация включает подготовку точных схем для подключения элементов инфраструктуры, прокладки кабельных линий, установки промежуточной коммутации, магистральных переходов, а также отображает итоговую ресурсоемкость процесса монтажных работ.

После подготовки и согласования проекта специалисты ESM Group проводят комплекс работ по внедрению телефонии на предприятии. Работы включают выбор и поставку оборудования, проведение монтажных и пусконаладочных работ. После завершения процесса подключения в обязательном порядке проводится контрольный запуск системы телефонии для проверки ее функционирования.

Преимущества обращения в компанию ESM Group

• Сотрудничаем с проверенными поставщиками оборудования, поэтому предлагаем клиентам приобрести все необходимые элементы для подключения по доступной цене.
• Оказываем комплексные услуги – от проектирования и помощи в выборе оборудования до монтажа и пусконаладочных работ.
• Следуем договору и согласованной смете, не нарушаем установленные сроки.
• Разрабатываем проект под конкретные задачи и с учетом характеристик, особенностей объекта.
• Трудимся одной полноценной командой специалистов. Полная согласованность их действий позволяет достичь успешного результата.

В договоре между заказчиком и нашей компанией прописываются все обязательства. Каждый этап проектирования, выполнения монтажных работ и подключения оборудования для телефонии строго контролируется ответственными специалистами.

После сдачи работы в ESM Group можно заказать услуги сервисного обслуживания сетей и проведения ремонтных работ при возникновении поломок любой сложности.